Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Genovese Consulting, Riedpark 7, 6300 Zug (UID CHE-221.963.939) und dir als Kundin oder Kunde über die Erstellung, den Betrieb und die Pflege einer Website. «Sitomat» ist die Marke, unter der Genovese Consulting dieses Angebot führt; «wir» meint in diesen AGB Genovese Consulting.

Massgebend ist die Fassung, die du bei der Annahme der Offerte bestätigt hast (aktuell Fassung 2026-08.5, Stand August 2026). Abweichende Bedingungen von dir gelten nur, wenn wir sie schriftlich bestätigen.

Wir erstellen deine Website, stellen sie ins Netz und halten sie im Betrieb. Der genaue Umfang steht in deiner Offerte und richtet sich nach dem gewählten Paket — «Start» ist bewusst eine einzelne Seite, «Plus» und «Premium» sind mehrseitig.

In jedem Paket enthalten sind:

• Hosting in der Schweiz, SSL-Zertifikat inbegriffen
• Einrichtung und Verwaltung deiner Domain
• Änderungen an Inhalten: du meldest dich, wir setzen um
• Support und eine feste Ansprechperson

Unsere Offerte ist ein verbindliches Angebot mit den darin genannten Preisen und Leistungen. Der Vertrag kommt zustande, sobald du die Offerte annimmst — in der Regel elektronisch über den persönlichen Link, den wir dir schicken.

Die elektronische Unterschrift auf dieser Seite ist eine einfache elektronische Signatur. Sie ist für diesen Vertrag rechtsgültig; wir halten Name, Funktion, Zeitpunkt, IP-Adresse und Gerätekennung als Nachweis fest und stellen dir das unterzeichnete Dokument als PDF zu.

Damit wir zügig arbeiten können, lieferst du uns die nötigen Angaben und Unterlagen: Firmendaten, Leistungen, Öffnungszeiten, Kontakt und — wenn vorhanden — Logo und Fotos. Wir erinnern dich, wenn etwas fehlt.

Antwortest du über längere Zeit nicht, ruht die Umsetzung. Bereits erbrachte Arbeit bleibt geschuldet.

Die Inhalte, die du uns lieferst, bleiben deine. Du räumst uns das Recht ein, sie für deine Website zu verwenden, zu bearbeiten (etwa zuzuschneiden oder aufzuhellen) und im Rahmen des Betriebs zu speichern.

Du bestätigst, dass du über die nötigen Rechte an allen Inhalten verfügst, die du uns lieferst oder die wir mit deinem Einverständnis von deiner bestehenden Website oder deinen öffentlich einsehbaren Social-Media-Profilen übernehmen — insbesondere Bilder, Texte und Logo. Das umfasst auch die Rechte von Fotografinnen und Fotografen sowie das Einverständnis abgebildeter Personen.

Machen Dritte deswegen Ansprüche gegen uns geltend, stellst du uns davon frei und trägst die Kosten einer angemessenen Verteidigung. Wir informieren dich unverzüglich und stimmen das Vorgehen mit dir ab.

Einen Teil der Texte und Bilder erzeugen wir mit Hilfe von künstlicher Intelligenz. Wir prüfen das Ergebnis, bevor es online geht; die inhaltliche Richtigkeit der Angaben zu deinem Betrieb bestätigst du bei der Freigabe.

Die Domain gehört dir. Wir registrieren oder verwalten sie in deinem Namen und übertragen sie dir oder deinem neuen Anbieter auf Wunsch jederzeit — auch nach einer Kündigung, ohne Zusatzkosten.

Bringst du eine bestehende Domain mit, sorgst du dafür, dass wir die nötigen Einträge setzen können oder setzt sie nach unserer Anleitung selbst.

Es gelten die Preise aus deiner Offerte: eine einmalige Einrichtung und ein monatliches Abo. Alle Beträge verstehen sich in Schweizer Franken inklusive Mehrwertsteuer.

Änderungen an bestehenden Inhalten sind im Abo enthalten — Texte, Bilder, Preise, Öffnungszeiten und Ähnliches, ohne Mengenbegrenzung und ohne Zusatzkosten. Kostenpflichtig ist nur eine Zubuchung, also ein Element, das auf deiner Website neu entsteht: eine weitere Unterseite, eine weitere Sprachfassung, ein weiteres Formular oder eine Sektion, die du noch nicht hast. Es gelten die auf sitomat.ch veröffentlichten Preise.

Eine Zubuchung setzt deine Bestellung in Textform voraus, wird einmalig verrechnet und verändert den Monatsbeitrag nicht. Sie wird mit der Aufschaltung fällig und nicht zurückerstattet, sobald sie aufgeschaltet ist; im Übrigen gilt Ziffer 8 unverändert.

Die Einrichtung wird mit dem Start der Umsetzung fällig, das Abo ab Aufschaltung der Website. Du wählst beim Abschluss, ob du das Abo monatlich oder jährlich im Voraus bezahlst; die Jahresgebühr entspricht zwölf Monatsbeiträgen, ohne Zuschlag. Rechnungen sind innert 30 Tagen zahlbar.

Nachlässe und geschenkte Monate gelten so, wie sie in deiner Offerte ausgewiesen sind; die Offerte geht insoweit diesen AGB vor. Beim ersten Abschluss mit jährlicher Vorauszahlung schenken wir dir zwei Monatsbeiträge — du zahlst zehn statt zwölf; ab dem zweiten Jahr gilt der volle Jahresbetrag. Kommst du auf Empfehlung eines bestehenden Kunden zu uns, erhaltet ihr beide je einen Monatsbeitrag geschenkt: deiner ist in der Offerte eingerechnet, der des Empfehlenden wird gutgeschrieben, sobald deine erste Rechnung bezahlt ist. Geschenkte Monate werden nicht bar ausbezahlt und verfallen, wenn der Vertrag vor ihrer Anrechnung endet.

Die Einrichtung, Zubuchungen und die Jahresgebühr bezahlst du per Rechnung mit Schweizer QR-Zahlteil. Das monatliche Abo läuft über unseren Zahlungsdienstleister Stripe (Karte); für die einmaligen Beträge und die Jahresgebühr steht dort zusätzlich TWINT zur Verfügung. Eine monatliche Zahlung per Einzahlungsschein bieten wir nicht an.

Bei Zahlungsverzug erinnern wir dich zuerst freundlich, danach folgen höchstens zwei Mahnungen. Mahngebühren stellen wir keine in Rechnung. Bleibt die Zahlung auch danach aus, dürfen wir die Website nach schriftlicher Ankündigung und einer Nachfrist von zehn Tagen vorübergehend offline nehmen; das geschieht frühestens 60 Tage nach Fälligkeit und nie automatisch. Ein Verzugszins von 5 Prozent bleibt vorbehalten, wird von uns aber nur bei grösseren Beträgen geltend gemacht.

Das Abo beginnt mit der Aufschaltung und läuft monatlich. Du kannst jederzeit auf das Ende des laufenden Monats kündigen — keine Mindestlaufzeit, keine Kündigungsfrist. Eine kurze Nachricht per E-Mail genügt.

Die einmalige Einrichtung wird nicht zurückerstattet; sie deckt die bereits geleistete Arbeit.

Hast du das Abo jährlich im Voraus bezahlt, erstatten wir dir bei einer Kündigung die noch nicht angebrochenen Monate anteilig zurück. Geschenkte Monate gelten als zuerst bezogen und werden nicht ausbezahlt (Ziffer 7).

Nach Vertragsende nehmen wir die Website vom Netz. Auf Wunsch geben wir dir vorher deine Inhalte heraus und übertragen die Domain. Wir bewahren deine Daten noch 30 Tage auf und löschen sie danach.

Wir können den Vertrag ebenfalls mit derselben Frist kündigen, etwa wenn eine Zusammenarbeit nicht mehr sinnvoll ist. Aus wichtigem Grund — etwa bei rechtswidrigen Inhalten — können beide Seiten fristlos kündigen.

Wir bemühen uns um einen durchgehenden Betrieb, schulden aber keine bestimmte Verfügbarkeit. Kurze Unterbrüche für Wartung und Aktualisierungen sind möglich; planbare Arbeiten legen wir wenn möglich in Randzeiten.

Für Ausfälle, die auf Dritte zurückgehen — Rechenzentrum, Netzbetreiber, Domainstelle — haften wir nicht, kümmern uns aber um eine rasche Behebung.

Bevor deine Website online geht, zeigen wir sie dir zur Freigabe. Mängel, die du uns innert zehn Tagen nach Aufschaltung meldest, beheben wir kostenlos.

Wir schulden eine sorgfältig gebaute, funktionierende Website. Einen bestimmten geschäftlichen Erfolg — etwa eine Platzierung bei Suchmaschinen oder eine Anzahl Anfragen — können wir nicht zusichern und sichern ihn auch nicht zu.

Wir haften für Schäden, die wir absichtlich oder grobfahrlässig verursachen, unbeschränkt. Diese Haftung kann nach Schweizer Recht nicht wegbedungen werden.

Im Übrigen ist unsere Haftung — soweit gesetzlich zulässig — ausgeschlossen. Insbesondere haften wir nicht für entgangenen Gewinn, ausgebliebene Aufträge, Datenverlust oder Schäden aus Betriebsunterbruch.

Wo eine Haftung dennoch besteht, ist sie auf den Betrag beschränkt, den du in den zwölf Monaten vor dem schädigenden Ereignis an uns bezahlt hast.

Für Inhalte, die du uns lieferst, bist du verantwortlich. Für Schäden aus fehlenden Rechten an solchen Inhalten haften wir nicht (siehe Ziffer 5).

Wir bearbeiten Personendaten nach dem Schweizer Datenschutzgesetz. Deine Website und ihre Daten liegen auf Servern in der Schweiz.

Für einzelne Aufgaben setzen wir sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein — für den E-Mail-Versand, den Netzzugang und die Erzeugung von Bildern und Texten. Wir geben nur weiter, was für die jeweilige Aufgabe nötig ist.

Anfragen, die über deine Website eingehen, bearbeiten wir in deinem Auftrag und geben sie dir weiter. Einzelheiten stehen in unserer Datenschutzerklärung.

Wir dürfen deine Website mit Namen und Bild als Referenz nennen — auf unserer eigenen Seite und in Unterlagen. Wenn du das nicht möchtest, genügt eine kurze Nachricht; wir nehmen sie dann heraus.

Am Fuss deiner Website steht ein dezenter Hinweis, dass sie von Sitomat gebaut wurde.

Wir können diese AGB anpassen. Änderungen teilen wir dir mindestens 30 Tage vorher per E-Mail mit. Bist du nicht einverstanden, kannst du bis zum Inkrafttreten auf diesen Zeitpunkt kündigen; sonst gilt die neue Fassung.

Für einen bereits unterzeichneten Vertrag gilt die Fassung, die dem Vertrag beiliegt, bis eine Änderung nach diesem Verfahren wirksam wird.

Es gilt Schweizer Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Zug, der Sitz von Genovese Consulting. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen gültig. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt, was ihrem Zweck wirtschaftlich am nächsten kommt.